Условия возврата товара
Возврат и обмен товара возможны в соответствии с действующим законодательством Грузии.
1) Возврат надлежащего качества
Товар можно вернуть или обменять в течение 14 календарных дней с момента покупки, если:
товар не устанавливался и не использовался;
сохранены упаковка, пломбы, маркировка;
сохранён товарный вид;
есть чек / накладная / подтверждение оплаты.
2) Возврат товара с браком
Если обнаружен заводской дефект, мы принимаем товар на проверку и:
делаем обмен, или
возвращаем деньги, или
оформляем гарантийную замену (если предусмотрено).
3) Что НЕ подлежит возврату
Возврат не принимается, если:
товар был установлен или имеет следы монтажа/эксплуатации;
повреждены пломбы, упаковка, маркировка;
товар заказан под индивидуальный VIN/под заказ, если он соответствует заказу;
электрические/электронные детали возвращаются только при наличии акта проверки (если требуется).
4) Сроки возврата денег
Возврат средств осуществляется тем же способом оплаты в срок до 5–10 рабочих дней после подтверждения возврата и проверки товара.
5) Доставка при возврате
Если ошибка по нашей вине (не тот товар, брак) — доставку оплачиваем мы.
Если возврат по желанию клиента — доставку оплачивает клиент.
6) Как оформить возврат
Свяжитесь с нами и сообщите:
номер заказа/чека,
причину возврата,
фото товара и упаковки (желательно).
